No hace falta cambiar de sistema ni de número. Los asistentes atienden en su WhatsApp actual y en un chat dentro de su tienda en línea, y se conectan donde ya vive la información.
Su sistema de facturación e inventario. Escala incluye la conexión con su agenda y hasta dos sistemas internos. Si su sistema es SAP o cualquier otro, revisamos con quien lo administra cómo conectarnos, y empezamos solo con lectura: existencias y precios. Mientras esa conexión no esté probada, el asistente trabaja con la lista de precios y existencias que su sistema pueda exportar, por ejemplo cada noche. Si hiciera falta un conector a la medida, se cotiza dentro del rango publicado, sujeto a lo que veamos de su sistema: de US$1.000 a US$2.000 de instalación y de US$95 a US$195 al mes. Se confirma en el descubrimiento
Su taller. Las citas se ponen en el calendario que ustedes usen, o en uno que armamos con sus bahías, servicios y duraciones. Su jefe de taller sigue decidiendo la capacidad de cada día.
Su central telefónica. Escala incluye voz: el asistente contesta el teléfono cuando su central le pueda pasar llamadas, por ejemplo fuera de horario o cuando todas las líneas están ocupadas, y transfiere a sus extensiones. Lo revisamos con su proveedor de telefonía: Se confirma en el descubrimiento
Lo que no hayamos visto funcionando con sus sistemas, se lo decimos antes de cotizarlo.
